TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN EN AGUACATESYMANGOS.COM
Antes de realizar cualquier compra a través de nuestra web, es obligatorio leer y aceptar los términos y condiciones que describimos a continuación, así como el aviso legal general. Puede existir cambios debido a posibles actualizaciones tecnológicas, variación en el modelo de negocio, leyes o regulaciones. Así que recomendamos que los revises o consultes condiciones antes de cada compra.
INFORMACIÓN DE ENVÍO, PLAZO Y COSTES
Toda la información sobre pedidos, envío, gastos, lugares de entrega, etc. la encontrará en este documento, pero de existir cualquier duda llámenos o contacte con nosotros por cualquier formulario de esta web o por email: info@aguacatesymangos.com
SEGUIMIENTO E HISTORICOS DE PEDIDOS
Si ya tiene una cuenta dentro de nuestra web, puede hacer un seguimiento de sus pedidos visitando el apartado “Mi cuenta” o “Seguimiento de pedido” En esta apartado podrás visualizar sus pedidos anteriores o ver el estado actual de todos ellos. Si todavía no tienes una cuenta, puede abrirla ahora.
PALAZOS DE ENTEREGA
El plazo de entrega habitual será de 7 a 14 días. A petición del cliente o según disponibilidad de los productos el plazo de entrega y envío puede variar y será acordado por ambas partes.
REVISION DEL ENVÍO/PRODUCTO POR EL CLIENTE Y GARANTÍAS
EL transporte de las plantas, como material vegetal, será tratado por agencias especializadas en el transporte de este tipo de material. Garantizamos el cumplimiento de las normativas de sanidad vegetal de nuestras plantas, haciéndonos cargo de las mismas hasta el momento de la entrega, donde la responsabilidad pasará a cargo del comprador.
La mercancía se entregará en camión trailer de gran tonelaje, por lo que el cliente debe facilitar el acceso o una dirección de entrega apta para la maniobrabilidad el mismo, siendo el cliente responsable de los medios necesarios para la descarga de la mercancía.
Los gastos derivados de incidencias en la dirección de envío, como lugares inaccesibles, demora por ausencia del cliente en la dirección de entrega y otras situaciones que imposibiliten la descarga en la dirección de entrega o un retorno de la misma, serán asumidos por el comprador.
Una vez aceptada la mercancía en el momento de la descarga, no se aceptarán devoluciones posteriores.
DISPONIBILIDAD Y VALIDEZ DE LA OFERTA
En ocasiones no es posible tener el stock al día de todos los artículos que se ofrece en nuestro sitio web. Y aunque, nos esforzamos en ello, puede ocurrir que no haya en almacén el producto deseado. En ese caso, se te informará por correo electrónico o llamada de teléfono del incidente. En ese momento, evaluaremos si podemos enviártelo dentro del plazo de entrega estimado. Si no es así, cancelaremos la oferta de compra por mail y se devolverá el pago realizado de igual forma que lo haya realizado.
Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento que se ofrecen en el sitio web, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario.
Como se pueden producir errores en los precios, referencias, fotos, etc…si durante el proceso de confirmación del pedido verificamos algún fallo, lo notificaremos vía mail o llamada telefónica. Si el precio de compra es menor, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el que aparece en nuestra web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.
PEDIDOS
Para que puedas realizar compras de cualquier artículo en aguacatesymangos.com debes ser mayor de edad (18 años).
Algunos productos tienen unidades mínimas para realizar el pedido. No puede realizar pedidos con cantidades inferiores a los mínimos, en caso de querer realizar un pedido con cantidades inferiores contacte con nosotros por teléfono, email o los formularios disponibles en la web.
La dirección de entrega tiene que ser una dirección accesible para el operador logístico.
Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te será notificado por e-mail antes de cualquier acción, para tratar de solventar el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción. Las razones pueden ser:
– Información de pago es incorrecta o no verificable.
– Pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u actividad ilegal.
– Se ha producido un error involutario (humano o técnico) en la web.
– No cumple con alguna ley o normativa de uso o gestión de los productos que le vendemos.
MOMENTO DEL PROCESO DE COMPRA:
Cuando hace clic en “Finalizar la compra” y completa todos los campos de datos fiscales y de envío, así como la forma de pago, verá un recibo que se muestra en tu pantalla en la que se especifica todos los detalles de la compra.
Este recibo es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, no significa que hayamos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático.
Una vez que ha sido aceptada su oferta, recibirá un e-mail de confirmación (confirmación del pedido). El contrato entre usted y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden se envía.
Si cometió algún error al hacer el pedido, por favor contacte con nosotros lo antes posible para poder subsanarlo. Asegúrese de revisar tu oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar un pedido, tiene la posibilidad de editar toda la información que ha introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu carrito de la compra.
COMPROBACIÓN DE FRAUDE
Con el fin de mantener la seguridad de las transacciones online podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección, método de pago, etc…para prevenir el pago fraudulento.
METODOS DE PAGO
En aguacatesymangos.com aceptamos las siguientes formas de pago:
– A través de tarjeta de crédito/débito gestionado por la pasarela de pago Redsys de Caixabank.
– Por transferencia bancaria.
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de los productos, gastos de envío o posibles servicios incluyen IVA.
Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.
DIVISAS
Todos los precios que se muestran en el sitio web están en Euros (€).
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución,…etc de estás condiciones de uso, VIVEROS EL ALGAROBO S.L. y usted, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Vélez-Málaga (España).